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RETRACTO

DERECHO DE RETRACTO

El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Por disposición de la ley, las compras realizadas en medios no presenciales, tales como la página de internet www.kappa-col.com y venta telefónica, están sujetas al Derecho de retracto.

El cliente debe comunicarse a través de info@kappa-col.com para solicitar el derecho de retracto.

El cliente debe pagar el valor del flete de devolución del producto: En caso de devolución del producto, el cliente deberá pagar el costo del retiro, que tiene la misma tarifa que se pagó al momento de la compra.

Condiciones para ejercer el derecho de retracto